Términos y condiciones
Política de términos y condiciones de uso.
Condiciones Generales
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los «términos y condiciones generales») aplicables al uso de los servicios ofrecidos por La Arriendería SpA (“los servicios“) dentro del sitio www.laarrienderia.cl (“el sitio“). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con todos los demás términos y condiciones específicos, políticas y principios que rigen La Arriendería, que se entienden incorporados al presente instrumento por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales y en los términos y condiciones específicos y políticas y principios que rigen La Arriendería, así como en los demás documentos incorporados por referencia, previo al uso de La Arriendería.
La Arriendería podrá modificar los términos y condiciones generales y cualquier otra disposición, en cualquier momento haciendo las modificaciones públicas en el sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de publicación de las modificaciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por La Arriendería podrá solicitar la baja de la cuenta. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones generales de uso de La Arriendería y las demás disposiciones contractuales.
Datos de contacto.
Para más información de La Arriendería y/o sus servicios, escribir a info@laarriendería.
Capacidad
Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si vas a inscribir como usuario a una persona jurídica, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma, en conformidad con estos términos y condiciones.
Relación con la información de oferta publicada.
El sitio no ofrece las propiedades publicadas, no es propietario, no participa de modo alguno en el negocio de arriendo de las propiedades ni en el financiamiento, habilitación o mantención de las mismas. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de los oferentes, que la divulgan a través de los servicios ofrecidos en La Arriendería. La Arriendería no será responsable del uso de la información que hagan los destinatarios de la información publicada por los oferentes. Asimismo, el sitio no comercializa los productos y servicios asociados a la vivienda. Su vinculación a estos productos y sus oferentes se limita a ser un medio de publicación en Internet. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de las empresas que la exponen a través de los servicios ofrecidos por el sitio. La Arriendería no asume obligación alguna de almacenar información, datos, contenidos e imágenes de ofertas publicadas en el sitio, cuando ya hayan sido retiradas.
Niveles de interacción con el sitio.
Existen los siguientes niveles de interacción con el sitio:
Visitante. Es toda persona que accede a una o más páginas de información publicada en La Arriendería, no exigiéndose su identificación para dicho acceso.
Usuario sin registro. Es aquel visitante que incorpora ciertos datos de identificación para acceder a servicios para usuarios sin registro, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada, pero que no conllevan al registro del visitante.
Usuario registrado. Es aquel visitante o usuario sin registro, según sea el caso, que incorpora sus datos de identificación en un formulario de registro para acceder a servicios para usuarios registrados, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada.
Oferente. Es aquel usuario registrado ya sea como persona natural, o bien, en representación de alguna persona jurídica, que hace uso de La Arriendería para ofrecer una propiedad o bien inmobiliario, bajo la modalidad de arriendo. El oferente puede ser un particular, un corredor o corredora de propiedades o una inmobiliaria.
Los niveles mencionados son sucesivos en términos de interacción con el sitio. En consecuencia los términos, condiciones, alcances y limitaciones y condiciones que se definen para los servicios de un nivel de interacción más elemental, se entienden formar parte de los términos, condiciones, alcances y limitaciones del nivel siguiente.
Advertencias.
La Arriendería no garantiza que sus servicios estén operativos en todo momento y que no puedan ser objeto de errores, interrupciones, y suspensiones o que el sitio o sus servidores sean absolutamente invulnerables a virus o ataques informáticos. En consecuencia, La Arriendería no es ni será responsable de los daños que puedan afectar a un visitante, usuario sin registro, usuario registrado u oferente, a causa o con ocasión del uso del sitio.
Derechos reservados.
La información publicada a instancia de herramientas de La Arriendería, no puede ser utilizada total o parcialmente por un visitante, usuario sin registro, usuario registrado u oferente en otros sitios, mediante enlaces no convenidos o por cualquier otro medio, sin la autorización previa de La Arriendería.
El material gráfico en que haya habido incorporación de diseño o modificaciones por parte del sitio, sólo podrá ser usado en La Arriendería, salvo autorización expresa de La Arriendería.
Política de Privacidad.
Estas políticas de términos y condiciones son complementados por la política de privacidad de La Arriendería, que establece el uso de los datos personales de los visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes, que puede hacer La Arriendería y los derechos que tienen visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes sobre sus datos personales.
Jurisdicción y Ley Aplicable.
Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
Visitantes
Antecedentes.
La Arriendería no es propietaria ni tiene injerencia alguna en la comercialización de las propiedades ni de los productos y servicios publicados en el sitio. La Arriendería no conoce las propiedades publicadas, ni sus atributos, características u otras condiciones de los productos en oferta, más allá de lo que se publica en el sitio. Por tanto, no es parte del servicio ofrecido la verificación de los datos publicados por los oferentes, considerando que dicha verificación sería prácticamente imposible de ser realizada, dada la cantidad de propiedades y otros productos, la naturaleza de la información y el dinamismo de las publicaciones y actualizaciones.
El sitio no es intermediario y no tiene vínculo alguno con los productos y servicios de los oferentes, por lo que no garantiza la calidad de los servicios y productos ofrecidos por quienes venden u ofrecen algún servicio o producto, ni se constituye en garante de los compromisos de una o ambas partes. Tampoco asume responsabilidad alguna por la calidad de las propiedades ni de otros productos ofertados, ni por los perjuicios o daños que pudieran significar para alguna persona los defectos y características de su diseño o construcción. Asimismo, La Arriendería no asume responsabilidad alguna ante la eventual inconveniencia o perjuicio económico o moral, que pudiera ocasionar un negocio finiquitado, en curso o fallido, generado a partir de una propiedad u otro producto presentado en el sitio.
Nivel de confiabilidad de la información presentada.
Consideraciones.
La Arriendería no puede garantizar la total ausencia de errores u omisiones en la información presentada, producto de que la responsabilidad final de los datos publicados es de los oferentes. Estos, en su gran mayoría, ponen un especial cuidado en la información que publican. Sin embargo, en muchos casos, el posible gran número de propiedades o productos que maneja cada oferente, hace imposible asegurar que no se produzcan errores, desactualizaciones, impresiones o simplemente datos no acordes a la realidad.
En consecuencia, La Arriendería no garantiza que la información publicada en el sitio esté enteramente libre de errores, que no presente datos engañosos o abiertamente falsos, ni desactualizados, ni datos discordantes con los entregados en el punto de venta, en especial en lo relativo a precios («desde» «hasta») y superficies.
Imágenes.
Las imágenes publicadas son proporcionadas por los oferentes. Por esta razón, La Arriendería no garantiza que las imágenes publicadas asociadas a las propiedades u otros productos sean representativas de ellos, estén libres de retoques que distorsionen la realidad o cuando corresponda, cuenten con los derechos que autorizan su publicación. La Arriendería no asume responsabilidad alguna, en el evento que la publicación de las imágenes no sea representativa de las propiedades u otros productos o no cuenten con la autorización correspondiente.
Descripciones y atributos.
La Arriendería no garantiza que los textos descriptivos de las propiedades o productos, sean estrictamente fieles a la realidad, incluyan atributos inexistentes, estén libres de omisiones, exageraciones o imprecisiones deliberadas, hechas con el fin de generar un interés mayor en el destinatario.
Promociones.
La Arriendería no organiza ni tiene injerencia alguna en las promociones ofrecidas a través del sitio, las que son desarrolladas y organizadas exclusivamente por los oferentes, quienes son responsables exclusivos de dar cumplimiento a los términos de cada promoción. La Arriendería no garantiza que eventos publicados como promociones representen condiciones más favorables, que las habituales ni garantiza el cumplimiento de las promociones por los oferentes. La Arriendería no se hace responsable en caso que el oferente respectivo, rehusare dar cumplimiento a lo ofrecido en una promoción.
Ubicación.
La Arriendería no garantiza que la descripción del entorno o de la ubicación de una propiedad, realizada por un oferente, corresponda exactamente a la realidad. Igualmente, en caso de existir un plano de ubicación generado por La Arriendería, no garantiza la inexistencia de eventuales imprecisiones. En caso de ser un plano aportado por un oferente, no se garantiza que este, al ser referencial, no distorsione distancias, de modo de favorecer una mejor valorización de la localización.
Disponibilidad.
La Arriendería no garantiza que propiedades publicadas como disponibles lo están en la realidad.
Sugerencias de seguridad.
Para evitar fraudes en el arriendo de propiedades, se sugiere que el interesado en arrendar un inmueble sea especialmente cuidadoso al realizar pagos. Antes de efectuar una reserva o hacer algún depósito, debe verificar la veracidad de la información de la propiedad y del oferente, y tomar todos los resguardos legales y comerciales. Esta recomendación es especialmente válida si el precio es demasiado atractivo y/o si el oferente justifica un pago anticipado aduciendo a que se encuentra en el extranjero y le es imposible mostrar la propiedad. Asimismo si el interesado en arrendar se encuentra a mucha distancia, o por alguna razón no puede constatar la información personalmente, se sugiere que se apoye en una persona de su confianza para que verifique la validez de la información.
Oferentes.
Requisito previo. Registro como usuario.
Toda persona, ya sea en su carácter de particular o en representación de una persona jurídica, para publicar una o más propiedades, nuevas y/o usadas, o cualquier otro producto, bajo cualquier nivel de servicio que ofrezca en el sitio, deberá estar registrado como usuario. En consecuencia, deberá conocer y aceptar todos los términos y condiciones de La Arriendería.
Alcances y limitaciones de los servicios de publicación en La Arriendería.
Conocimiento de La Arriendería y servicios de publicación.
Para solicitar servicios de publicación, el oferente declara conocer y aceptar los términos y condiciones de La Arriendería, así como los términos y condiciones de los servicios o la combinación de ellos (plan), solicitado(s) para la publicación de información relativa a su(s) proyecto(s), propiedad(es) y/o productos.
Sitios afiliados y modificaciones en La Arriendería.
El oferente declara conocer y aceptar la posibilidad de que el contenido publicado en el sitio pueda, a su vez, publicarse en otros sitios relacionados con La Arriendería. Además, el oferente reconoce y acepta que el contenido del sitio tiene un carácter dinámico y una evolución permanente. En consecuencia, pueden producirse cambios en el contenido y en la disposición del sitio, no estando La Arriendería obligado a informarlos cada vez que se produzcan, salvo que estos involucren directamente el contenido de la información publicada por el oferente o signifiquen una modificación a los términos y condiciones de La Arriendería. De efectuarse modificaciones al contenido del sitio, el oferente podrá solicitar que la información por él publicada sea eliminada del mismo.
Clasificación de la información publicada.
El oferente declara reconocer y aceptar la atribución de La Arriendería para catalogar y exhibir bajo distintos criterios la información publicada por el oferente. Esta facultad de clasificación se extiende a aquellos elementos descriptivos, como por ejemplo, la imagen de un recinto, que en forma aislada pudiera integrar unidades temáticas distintas de la propiedad de la cual constituye una referencia y que por sí misma puede ser clasificada en otra u otras secciones. Igualmente, La Arriendería podrá efectuar clasificaciones en base a atributos no declarados directamente por el oferente, a partir de elementos identificados en una o más de sus imágenes. Sin perjuicio de lo anterior, y mediante requerimiento escrito, el oferente podrá revocar la autorización de uso, solicitando la remoción de las imágenes de las secciones donde estas se exhibieran.
Visitas y registros.
La Arriendería no garantiza la obtención de un número mínimo de visitas y/o registro de datos de potenciales interesados en los productos que ofrezca el oferente. En consecuencia, La Arriendería no asume responsabilidad alguna en los eventuales daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran atribuirse a la ausencia de visitas o registros.
Acerca de la información publicada.
Responsabilidad del Oferente.
Será de completa responsabilidad del oferente la información publicada en el sitio, relativa a su persona, la empresa a la que representa (si es el caso) y a su(s) proyecto(s), propiedad(es) y/o productos en venta o en arriendo, sea de carácter gráfico, precios o contenido de textos.
El oferente declara conocer y aceptar la responsabilidad que le corresponde en los distintos componentes de la información susceptible de ser publicada en el sitio, según se detalla en estos términos y condiciones de La Arriendería. El oferente libera y exime expresamente a La Arriendería de toda responsabilidad ante eventuales reclamos o demandas de terceros, por publicación de material o datos no autorizados, información errónea, desactualizada, publicidad engañosa y en general por cualquier concepto emanado de la información publicada o del servicio propio ofrecido por el oferente y expuesto en el sitio.
La Arriendería tampoco será responsable de los eventuales perjuicios para el oferente, que pudieran resultar de la utilización de datos por parte de personas o instituciones, para fines distintos de los perseguidos por el oferente, tales como, estudios de mercado u oferta de otros servicios. El oferente declara conocer y aceptar que cada dato relativo a la propiedad, proyecto o producto que es ofertado, queda disponible para toda persona que pueda acceder al sitio, y que este sitio no discrimina ni restringe la navegación, salvo por requerir el registro de usuario, para acceder a algunos niveles de publicación.
Mantención y actualización de la información.
Será de responsabilidad del oferente:
Revisar los contenidos y confirmar a través de su aprobación su conformidad con la publicación, antes de la activación del servicio respectivo en el sitio.
La revisión permanente de la información presentada, a fin que esta corresponda a una versión correcta y actualizada de modo de entregar una información fidedigna en el sitio.
Actualizar la información que publique con una frecuencia mínima de 15 días.
Notificar a La Arriendería cuando deban realizarse cambios a la información publicada, que no puedan ser ejecutados directamente por el oferente.
Notificar a La Arriendería el inicio del período de arriendo de una propiedad con un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, con posterioridad a su arriendo.
Informar oportunamente los comentarios u observaciones, en caso que corresponda, cada vez que se notifique por parte de La Arriendería, cambios en las condiciones y características de los servicios de publicación ofrecidos. La Arriendería no está obligado a responder ningún correo electrónico ni comunicación recibida en este sentido, ni a incorporar las observaciones, sugerencias o comentarios recibidos.
Pautas de edición y condiciones mínimas de publicación.
Pauta general de edición.
La Arriendería podrá eliminar, editar o modificar:
Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales aparezca, existiendo evidencias o antecedentes fundados, que se entrega información falsa o de cualquier modo engañosa o perjudicial, lo que será determinado por La Arriendería.
Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales existieren sospechas fundadas o antecedentes que permitan sostener que el oferente se encuentra envuelto en actividades ilícitas, contrarias a la moral o las buenas costumbres.
Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales el oferente incluyera cualquier tipo de comentario, información, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada, discriminatoria (en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares) o atentatoria contra derechos de terceros. Calificarán especialmente bajo este criterio de edición todos aquellos actos respecto de los cuales organizaciones de ciudadanos o autoridades presentaren o amenazaren con presentar en contra de La Arriendería o del oferente algún tipo de acción, requerimiento, o reclamo, o ejercieren cualquier tipo de medida que razonablemente pudiera comprometer los legítimos intereses de La Arriendería, incluyendo declaraciones en prensa.
Condiciones mínimas de publicación para las propiedades nuevas o usadas.
Para cada una de las propiedades que publique, el oferente deberá cumplir con todos los datos o detalles requeridos para la publicación: ubicación; región y comuna; precio del arriendo o venta, precio aproximado de los gastos comunes y precio del arriendo o venta por metro cuadrado total en $; metros cuadrados útiles; metros cuadrados totales ; número de habitaciones; número de baños; número de puestos de estacionamiento; indicar si tiene o no bodega, terraza, piscina, quincho, gimnasio, áreas verdes y si está amoblado o no; número de piso donde se encuentra ubicada la propiedad (piso 0 si no aplica); Orientación N (Norte), S (Sur), E (Este), P (Poniente), NO (NorOriente), NP (NorPoniente), SO (SurOriente), SP (SurPoniente); antigüedad o años de construcción (0 si es del año presente), así como título, subtítulo y descripción del anuncio. No está permitido incluir información relativa a condiciones del contrato, servicios adicionales, transacción y/o procedimiento, ni datos de contacto (teléfonos, direcciones de correo, páginas web).
La información de cada campo de la ficha de la propiedad debe ser afín a la denominación del campo donde se inserta. Bajo ninguna circunstancia estará permitido incorporar contenidos publicitarios.
La Arriendería se reserva el derecho de acoger para ser publicadas sólo aquellas solicitudes que, bajo su propio criterio, entreguen información suficiente, ordenada y relacionada con los servicios prestados en el sitio. La Arriendería no publicará o podrá eliminar información que según su criterio sea errónea o que pueda inducir a errores, que pueda ser considerada como publicidad engañosa, o cualquier tipo de información que pudiera estimarse contraria a derecho o las buenas costumbres.
Formato de texto.
Los textos no podrán estar en mayúscula y en el caso de fichas preestablecidas de publicación, cada dato que se incorpore, debe corresponder al título de esa celda y no a una materia distinta.
Uso de imágenes.
Responsabilidad en la publicación.
En el caso de las imágenes incorporadas en una publicación («las imágenes»), el oferente asegura en el acto mismo de la solicitud o contratación del servicio, que es titular de derechos o cuenta con los respectivas autorizaciones, para ejercer todos los derechos de propiedad intelectual involucrados, entre otros, los derechos de publicación, comunicación y puesta a disposición, reproducción, adaptación y distribución de las imágenes. Por lo tanto, el oferente reconoce su absoluta responsabilidad por la publicación de cada una de las imágenes relacionadas a lo ofrecido. La Arriendería no asume responsabilidad alguna frente a terceros, en el evento que la publicación de las imágenes en el sitio, infrinja derechos de terceros.
Licencia de reproducción y adaptación sobre las imágenes.
El oferente autoriza a La Arriendería para reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, adaptar y distribuir las imágenes y para ejercer cualquier otro derecho que fuere necesario, para cumplir con el propósito del servicio contratado. Sin perjuicio de otras manifestaciones del derecho, el oferente reconoce y acepta que La Arriendería podrá en caso que lo estimara conveniente, incorporar un código o señal de identificación visual a la imagen publicada, en algún sector predefinido, en cuyo caso tal incorporación se entenderá como una adaptación para todos los efectos legales.
Reproducción de imágenes.
La reproducción o utilización de imágenes sin autorización, constituye una infracción a las leyes de propiedad intelectual y atenta contra las buenas prácticas que La Arriendería busca promover. Sin perjuicio de lo anterior, no es obligación de La Arriendería ni parte del servicio que ofrece, investigar y pronunciarse sobre la originalidad y autoría de una imagen. El oferente podrá denunciar ante las autoridades y/o tribunales competentes, lo que a su juicio fuera una copia no autorizada de una determinada imagen, pero renuncia a exigir cualquier clase de indemnización o reclamar perjuicios a La Arriendería. La Arriendería, en razón de un buen servicio y en el favorecimiento de las buenas prácticas, según lo ameriten las circunstancias, podrá eliminar imágenes que razonablemente interprete como copias no autorizadas y, según sea la gravedad del caso, eliminar la publicación de la propiedad o producto asociado, incluso, del conjunto de propiedades o productos publicados por el Oferente. Se advierte que, en el cumplimiento de este propósito, dada la dificultad inherente a la calificación de una imagen como protegida o no y/o como autorizada o no autorizada y al uso eventual de procesos automatizados o semi – automatizados, La Arriendería podría erróneamente eliminar alguna imagen que resultase contar con los derechos necesarios, para ser publicada. El oferente reconoce esta eventualidad como un riesgo del servicio y acepta que su ocurrencia está desprovista de toda intencionalidad de imputación de un actuar antijurídico.
Facultad de objetar imágenes por parte de La Arriendería.
En caso que las imágenes que se incorporen no correspondan, a juicio de La Arriendería, al carácter definido para el espacio en que se insertan; sean de mala calidad; genéricas pudiendo ser representativas de otros productos, de otras propiedades o de más de una propiedad distinta; representarán objetos o detalles constructivos de uso común no descriptivas de las particularidades de la propiedad o sus espacios, o existieren razonables presunciones para ser consideradas copias de otras imágenes ya publicadas, o que por cualquier otro motivo no se ajustaran a los estándares de calidad definidos en el sitio, podrán ser eliminadas del sitio, sin previo aviso. También podrán ser eliminadas las imágenes de propiedades y productos donde aparezcan niños y personas reales, que puedan ser identificadas fácilmente en sus rasgos por tener una presencia importante en la imagen. Asimismo podrán ser eliminadas yuxtaposiciones o secuencias de imágenes que ocupen el formato definido para una sola de ellas (Gif animados). Igualmente, podrán ser eliminadas las imágenes con efectos gráficos que de alguna forma pudieran significar problemas de apreciación. El oferente autoriza expresamente a La Arriendería para eliminar imágenes que incorporen logotipos, textos, códigos de identificación, o cualquier otro tipo de distintivo, o bien eliminar dichos distintivos, en la medida que esto sea posible, mediante una intervención gráfica, sin necesidad de aviso previo ni posterior.
Obligación de Indemnizar.
El oferente reconoce ser exclusivamente responsable por el contenido de su publicación, y se obliga a que ésta no vulnere derechos de propiedad intelectual o de otra naturaleza perteneciente a terceras personas. En caso de alguna acción que terceros pudieran interponer en contra de La Arriendería, que reclame haber infracción de derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra índole, en razón de una publicación, exhibición o uso no autorizado, el oferente se obliga a intermediar a fin de que el reclamante desista de su reclamo o demanda, y si eso no fuere posible, el oferente deberá indemnizar a La Arriendería de todos los daños y perjuicios que dicho reclamo o demanda provoque a La Arriendería. Mientras no se solucione el conflicto, La Arriendería podrá eliminar la publicación cuestionada.
Uso de logos e imágenes alusivas a la empresa.
El uso de logos, isotipos e imágenes representativas del oferente, está estrictamente supeditado a ciertos espacios dentro del sitio y formatos previamente definidos en este. El oferente autoriza expresamente a La Arriendería para eliminar cualquier isotipo o logo que La Arriendería considerare ser un diseño o modificación realizada expresamente para obtener alguna ventaja no convenida en la publicación en el sitio, o bien que por las características propias de su diseño o formato representarán un menoscabo al estándar de presentación o al contenido del sitio. El oferente autoriza expresamente a La Arriendería para inhabilitar la publicación de un logo o imagen alusiva a el oferente, en cualquier momento, sin expresión de causa, salvo que expresamente esté señalada como parte de un servicio pagado.
Restricciones de publicación.
Publicación de planos.
En relación con los planos de ubicación, en el caso de las propiedades, los planos podrán publicarse solo como complemento de aquellas, en donde el valor de los planos como información, sea manifiestamente necesario, como es el caso de terrenos en zonas rurales. En cualquiera de los casos particulares en que el oferente pueda publicar un plano, este no podrá ser extraído de sitios de internet o corresponder a copias de planos publicados por empresas que prohíban su reproducción. Deberá siempre tratarse de planos que cuentan con autorización para su comunicación y reproducción, y será responsabilidad del oferente obtener dicha autorización. La Arriendería podrá eliminar planos, cuando detecte que no cuentan con las mencionadas autorizaciones. La Arriendería no asume responsabilidad alguna frente a terceros, en el evento que la publicación de planos en el sitio, no cuente con la autorización correspondiente.
Geolocalización
Haciendo uso de tecnología GIS (Geographic Information Systems), de las herramientas de libre habilitación y uso provista por otros sitios de internet, o de cualquier otra tecnología desarrollada por el sitio o por terceros, La Arriendería podrá desplegar mapas con información de geolocalización de propiedades o empresas de las distintas comunas, a partir de direcciones publicadas o referencias de ubicación indicadas en la descripción del proyecto, propiedad o empresa. La indicación de ubicación de cada propiedad será de carácter referencial. A partir del ícono respectivo, se podrá desplegar parte de la información referida a esa publicación sin la intervención del oferente.
Publicación de propiedades arrendadas.
Bajo ninguna circunstancia podrá publicarse o mantenerse en publicación una propiedad, que se avise como «arrendada» o bajo cualquiera otra referencia que lo consigne como no disponible. La Arriendería se reserva el derecho de retirar en forma inmediata la publicación de un proyecto, propiedad o producto que indique un estado que consigne que no está disponible o, que sin indicarlo, haya constancia de que la unidad esté arrendada, aun cuando pudiesen ser representativas de otras propiedades o productos del oferente.
Referencia a otros sitios web.
Salvo la existencia de un acuerdo previo y explícito como parte de un servicio complementario convenido con el sitio, no podrá publicarse como parte de las imágenes de lo ofrecido, en la información descriptiva del mismo, ni en los datos de contacto del oferente, una dirección web o elemento que aluda a ella. Específicamente no se podrá poner el nombre de la empresa o cualquier dirección web en el campo de dirección o sector, así como en el título o subtítulo. En caso que esto ocurriera, La Arriendería podrá omitir la publicación de la propiedad o producto; o bien eliminar la dirección web, o el elemento que hace referencia a ella, sin previo aviso al oferente. A la inversa, la información publicada a instancia de herramientas de La Arriendería en el sitio, no puede ser utilizada por el oferente, en otros sitios mediante enlaces no convenidos.
Plazos de publicación.
El plazo de publicación para cada propiedad o paquete, incluida o no en un plan de publicación pagado, será aquel que se señale al comienzo de la secuencia de instrucciones que aparecen en «elige un paquete« entendiendo que el plazo de la publicación empieza a transcurrir cuando se paga el paquete elegido. El oferente autoriza expresamente al sitio para prolongar dicho plazo sin previo aviso. El oferente podrá prolongar el plazo inicial por uno o más períodos siguiendo las instrucciones que se señalan para este efecto, siempre y cuando esta opción se presente como disponible, según se informe directamente en el sitio o se informe mediante un correo electrónico de notificación, que se refiera a la aproximación del término del plazo original de alguna extensión en curso. En todo caso, se deja constancia, que La Arriendería no está obligado a conceder extensiones al periodo inicial ni comunicar mediante correo electrónico fechas de término. El oferente autoriza expresamente a La Arriendería para modificar sin previo aviso el plazo de publicación, señalado al comienzo de la secuencia de instrucciones que aparecen en «elige un paquete«, plazos que regirán a contar de la fecha en que sean modificados y publicados estos términos y condiciones.
Será responsabilidad exclusiva del oferente informarse acerca de los plazos de publicación y revisar periódicamente el estado de publicación de su(s) propiedad(es) en el sitio. El oferente, renuncia a toda acción de denuncia o reclamo o de cualquier otra naturaleza, en contra de La Arriendería, relativa a la suspensión de alguna publicación, sea esta preestablecida o no, y haya sido o no previamente notificada. Igualmente, los oferentes renuncian a toda acción o denuncia en contra de La Arriendería si, al contrario, a consecuencia de estar publicada una(s) propiedad(es), el oferente o un tercero resultase afectado de alguna manera por dicha publicación. En todo momento, será el oferente el responsable de eliminar la publicación de la(s) propiedad(es), ya sea porque ha cambiado de estado de disponible a arrendada, o por cualquier otro motivo, con anterioridad al vencimiento del plazo original o de la extensión vigente de publicación. Adicionalmente, el oferente será responsable de verificar su eliminación una vez vencido el plazo, aún cuando no haya sido solicitada su renovación. Esto, atendiendo a la facultad del sitio, de prolongar una publicación más allá de la fecha señalada inicialmente como fecha de eliminación.
Servicios.
Los servicios que contempla La Arriendería son los siguientes:
Para publicación por oferentes particulares.
Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a oferentes particulares y sus servicios complementarios.
Para publicación por oferentes corredores de propiedades.
Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a brokers de propiedades y sus servicios complementarios.
Plazos.
Plazo para servicios de publicación por oferentes particulares y/o corredores de propiedades.
El plazo se establece para cada propiedad o cada paquete, independientemente que un mismo oferente pueda publicar más de una propiedad y que se cuenta desde la fecha del pago del paquete o su habilitación, hasta una fecha fija establecida de acuerdo al plan elegido (15, 30 o 60 días).
Precios.
El precio corresponderá al establecido según la tarifa vigente para el servicio o la combinación de ellos (paquete) a la fecha de solicitud.
No hay descuentos por utilización parcial de los recursos disponibles para cada servicio.
La solicitud de término del servicio antes de fin de mes, no dará derecho a reembolso o reemplazo por otra propiedad o proyecto, correspondiendo el pago del mes completo.
Se facturará en el momento de efectuado el pago del paquete o del servicio complementario, conforme a lo dispuesto por la Ley Nº 20.727 de 2014, que establece el uso obligatorio de la factura electrónica, la factura será enviada al correo electrónico registrado por el oferente, o bien, será publicada en La Arriendería.
Las facturas podrán ser canceladas mediante transferencia electrónica, depósito bancario, en cuyo caso será obligación del oferente, una vez efectuado el pago, enviar a La Arriendería el comprobante de pago respectivo, a la brevedad posible, por correo electrónico, a la dirección cobranzas@laarrienderia.cl En caso de incumplimiento, y careciendo de algún otro elemento de verificación, se entenderá para todos los efectos que no se ha realizado el pago. La fecha en que se reconoce el pago será aquella en que se reciba el comprobante de pago.
El oferente puede también utilizar las distintas alternativas de pago en línea que La Arriendería ofrece directamente en el sitio. En estos casos no será necesario enviar correo electrónico con el comprobante de pago.
Políticas de privacidad
La privacidad de la información de los visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes en el sitio (en adelante e indistintamente los «Usuarios»), es muy importante para La Arriendería. Es por esa razón que se toman precauciones y recaudos para resguardar la información de los Usuarios, utilizando completos y eficaces mecanismos de seguridad informática de protección de la información. Como parte normal de nuestra actividad, recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros Usuarios. Esta política de privacidad describe la información que La Arriendería recoge sobre sus Usuarios y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los Usuarios del sitio conozcan las prácticas de La Arriendería de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar y/u ofertar propiedades en el sitio, el Usuario presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.
Este documento es parte integrante de los Términos y condiciones de La Arriendería.
Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.
Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su información personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Respecto a los usuarios que se hayan inscrito en La Arriendería, éstos podrán revisar y cambiar la información que ha enviado durante el proceso de inscripción. Sin perjuicio de los cambios que realice el usuario, en determinados casos, mantendremos en nuestros archivos información personal que nos hayas pedido que retiremos, por motivos de seguridad y control de fraude, o con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los términos y condiciones, por un tiempo razonable. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.
La Arriendería podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta política de privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio importante a nuestra política de privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de la política en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.
Si hacemos cambios importantes en la forma que tu información personal es administrada, te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu información personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu información personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
La información que recabamos.
Lo primero que se debe hacer para disfrutar de todos los servicios de La Arriendería es entregar la información solicitada sea para operar como usuario sin registro, como usuario registrado u oferente, poniendo a disposición de La Arriendería ciertos datos personales completos y exactos («información personal»). Podremos solicitar, recabar y almacenar, entre otra, información personal relativa a nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio y/o dirección de e-mail). La Arriendería podrá confirmar los datos personales de sus Usuarios acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que La Arriendería obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
El Usuario que de cualquier modo acceda a La Arriendería, consiente expresamente que La Arriendería:
Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su información personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta personal; incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; envíe al correo electrónico del usuario vinculado a la cuenta personal, información o mensajes con la finalidad descrita en la sección «uso que hacemos de la información» abajo.
Se acuerda expresamente que en cualquier momento el Usuario de La Arriendería podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta y/o información de la base de datos de La Arriendería, según corresponda.
La Arriendería recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro del sitio. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas y las publicaciones, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
La Arriendería podría acceder a las listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los Usuarios para proveer sus servicios. Esa información la utilizará únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros Usuarios. A su vez, los Usuarios tienen autorización para compartir dicha información con La Arriendería.
En cuanto a los potenciales usuarios, La Arriendería no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.
Si los Usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros Usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en el sitio, podemos recoger y almacenar tal información personal, incluyendo direcciones de e-mail.
Uso que hacemos de la información.
Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, La Arriendería requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail y teléfono móvil asociado a una cuenta de la aplicación WhatsApp. La recolección de información nos permite ofrecer a los Usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con La Arriendería sean lo más cómodas posible. La información personal que recabamos tiene, sin que esta lista sea taxativa, sino meramente ilustrativa, las siguientes finalidades:
- Ayudar a los usuarios sin registro, a los usuarios registrados y oferentes, a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda y de acuerdo al servicio de que se trate. En este caso, suministrará a los interesados sus datos personales (como por ejemplo, nombre o razón social, email, teléfono móvil asociado a WhatsApp y RUT) a través de canales habilitados para tales efectos. La información así conocida por los Usuarios, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en La Arriendería y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades distintas a la operación que le dio origen.
El oferente particular y oferente broker que incluya su teléfono móvil al momento de registrarse en el sitio presta conformidad para que los visitantes, usuarios sin registro y/o usuarios registrados lo contacten por medio de mensajes de la aplicación WhatsApp. La Arriendería no controla, almacena, ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los Usuarios través de la aplicación WhatsApp, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños, cualquiera sea su clase, que pudiera ocasionar su uso.
Las negociaciones llevadas a cabo por los Usuarios a través de WhatsApp quedan bajo su propia responsabilidad. El Usuario acuerda que La Arriendería no será responsable de las pérdidas, ni daños de cualquier especie que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre los usuarios efectuadas a través del sitio, correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación. El Usuario libera a La Arriendería de todo tipo de responsabilidad en caso de que tenga un conflicto con uno o más Usuarios.
- Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
- Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los Usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
- Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre La Arriendería, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
- Suministrar la información personal de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: compañías de seguros, amigables componedores o tribunales de arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
Confidencialidad de la Información.
Una vez inscrito en el sitio o habiendo entregado cierta información personal, La Arriendería no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en esta política.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso La Arriendería no responderá por la información que sea revelada.
Cookies.
El usuario sin registro, el usuario y el visitante del sitio, conoce y acepta que La Arriendería podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las «cookies»). Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios del sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante, el usuario sin registro o el usuario registrado, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre La Arriendería, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. También podremos utilizar cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. La Arriendería podrá agregar cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.
Utilizamos adicionalmente las cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, en los casos que corresponda, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del Usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a La Arriendería.
Por último, La Arriendería almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del Usuario. El Usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice. A continuación ponemos a disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:
Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales.
La Arriendería coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
La Arriendería podrá revelar la información personal de sus Usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, La Arriendería colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad del sitio y de sus Usuarios.
La Arriendería puede (y los Usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier información personal sobre sus Usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a La Arriendería o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Además, La Arriendería se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus Usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por La Arriendería a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad del sitio y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los términos y condiciones y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por La Arriendería independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
Seguridad. Almacenamiento de la información.
La Arriendería está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal. Adicionalmente, La Arriendería usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su información personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). La Arriendería considera a los datos de sus Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, La Arriendería no se hace responsable por interceptaciones ilegales o accesos no autorizados de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. La Arriendería tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los datos personales de los Usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.